Bienvenue sur le site Web de La Fromagerie des Cévennes.

A – DISPOSITIONS GÉNÉRALES
Dans un souci permanent d’exactitude, les informations présentes dans ce site sont régulièrement mises à jour, de ce fait nous nous réservons le droit de modifier, supprimer ou remplacer ses contenus, à tout moment et sans préavis. Toutefois, nous ne pouvons totalement garantir la totale exactitude ou exhaustivité des informations présentes sur ce site.
Les photographies et les textes illustrant les articles représentés ne sont pas contractuels.
En conséquence, La Fromagerie des Cévennes décline toute responsabilité :
de toute imprécision ou omission se glissant dans les informations disponibles sur le Site et de tous dommages résultant d’une intrusion frauduleuse sur le Site impactant son bon fonctionnement et ses informations.
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent l’intégralité des obligations et droits des parties dans le cadre de la vente en ligne de fromages (ci-après les « Produits ») proposés par La Fromagerie des Cévennes au consommateur (ci-après le « Client »). Le site est la propriété de La Fromagerie des Cévennes en sa totalité, ainsi que l’ensemble des droits y afférents. Sauf autorisation préalable, toute reproduction intégrale ou partielle, est systématiquement interdite. Toutefois, les liaisons du type hypertextes ou les liens référents URL vers le site sont autorisés sans demande spécifique.

B –  DISPOSITIONS APPLICABLES AUX COMMANDES PASSEES ET CONTRATS CONCLUS

Article 1 – ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

En validant sa commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les termes de la dite commande ainsi que l’intégralité des Conditions Générales de Vente. Ces Conditions Générales de Vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

Article 2 – CONFIRMATION DE COMMANDE

Une « réservation » correspond à l’acte de stocker des Produits dans son panier, une commande correspond à la « validation » du panier suivie d’un paiement. La « commande » est alors réputée « enregistrée ».

Après validation du paiement, conformément à l’article 3 des présentes Conditions Générales, la commande est réputée acceptée par La Fromagerie des Cévennes, sauf mention contraire sous 24 heures ouvrées.

En effet, La Fromagerie des Cévennes peut signifier le refus de la commande au Client au plus tard 24 heures ouvrées après la validation du paiement. La Fromagerie des Cévennes se réserve la possibilité de rembourser tout ou partie d’un paiement et donc de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, tenant en particulier à un problème d’approvisionnement de Produits, un problème concernant la commande reçue, un problème prévisible concernant la livraison à effectuer ou un problème de litige relatif à une commande antérieure du Client.

Le Site peut contenir, à tout moment, une proposition commerciale de vente de Produits, laquelle n’est pas considérée juridiquement comme une offre permanente.  Cette offre sera donc appliquée si le Client effectue son paiement au court de la durée de validité de la dite offre.

Article 3. OBLIGATIONS GENERALES DES PARTIES

3.1 Obligations de La Fromagerie des Cévennes

La Fromagerie des Cévennes s’engage, sauf en cas de refus d’une commande, à vendre et à faire livrer au Client les Produits commandés par ce dernier. A cet égard, La Fromagerie des Cévennes s’engage à remettre les Produits au partenaire transporteur 1 à 5 jours ouvrés après validation du paiement d’une commande. Ce délai peut varier en fonction de la destination, de la disponibilité des Produits et du jour de réception de la commande.

3.2 Obligations de l’utilisateur

Le Client s’engage à indiquer à La Fromagerie des Cévennes une adresse à laquelle la livraison peut être effectuée durant les heures ouvrables. Le Client s’engage à régler le prix stipulé pour la prestation de La Fromagerie des Cévennes (prix des Produits et du transport).

Les informations énoncées par le Client, lors de la prise de commande engagent ce dernier : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de son impossibilité à livrer le produit.

La Fromagerie des Cévennes rappelle que conformément à l’application de l’article1124 du Code Civil, les mineurs non émancipés n’ont pas la capacité de commander. Les commandes destinées aux mineurs doivent être contractées par l’autorité parentale.

Article 4. DISPOSITIONS SPECIFIQUES

4.1 Prix, facture

Le prix global indiqué dans la confirmation de commande par La Fromagerie des Cévennes (ci-après le « Prix ») est le prix définitif. Le prix comprend le prix des Produits, les frais de manutention, d’emballage et de transport.

Le Prix est exprimé en €uro. Le règlement des Produits se fait uniquement par carte bancaire. Le débit sur la carte bancaire du Client sera effectué en €uro. Une facture sera délivrée automatiquement par La Fromagerie des Cévennes sur la boite mail renseignée par le Client.

4.2 Transport – Livraison – Délais de Livraison

L’expédition de la commande est planifiable du lundi au vendredi par notre partenaire transporteur.

Les Produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée dans la commande dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables à compter de la confirmation de l’expédition de la commande.

En cas d’absence du destinataire ou d’une personne pouvant prendre possession des Produits lors de la livraison, le transporteur mentionnera son passage au Client invitant celui-ci à prendre contact avec lui pour une nouvelle livraison à son adresse ou pour un retrait de sa commande à l’agence du transporteur ou un commerce partenaire.

La Fromagerie des Cévennes ne pourrait être tenue pour responsable en cas de dépassement des délais stipulés sur le site ou sur la confirmation de commande émise.

La Fromagerie des Cévennes ne pourrait être tenue pour responsable d’une éventuelle détérioration des Produits en cas de retrait tardif desdits Produits auprès du transporteur ou de non retrait par le Client.

4.3 Transfert des Risques

Le transfert des risques sur les Produits a lieu dès la remise des Produits par La Fromagerie des Cévennes au transporteur. Ainsi, les Produits voyagent aux risques et périls du Client.

4.4 Poids des Produits

La Fromagerie des Cévennes s’engage à respecter les poids indiqués lors de la commande avec une marge de plus ou moins 15 %. Le Client s’engage à ne pas solliciter de remboursement en cas de réception d’un produit au poids légèrement inférieur à la quantité commandée. De la même façon La Fromagerie des Cévennes s’engage à ne procéder à aucune surfacturation en cas de poids supérieur à la commande du Client. Le Client est averti que le poids des fromages est susceptible de varier dans le temps, notamment entre le poids pesé le jour de l’emballage, et celui pesé le jour de livraison.

4.5 Conservation des Produits

Nos Produits sont emballés en papier spécial adapté au contact alimentaire pouvant garantir au Client une conservation conforme à celle indiquée sur l’emballage.

La congélation des fromages est possible. Pour cela nous conseillons de les conditionner séparément.

4.6 Limitation de responsabilité

Le Client est seul responsable du choix des Produits, de leur conservation à compter de la livraison et de leur utilisation. L’attention du Client est attirée sur les délais de consommation indiqués sur les emballages et sur l’aspect des Produits s’ils ont été détériorés (du fait de la chaleur, de problèmes à l’occasion du transport ou de toute autre cause).

En aucun cas La Fromagerie des Cévennes ne pourrait être tenue responsable de tout dommage intervenant de ce fait.

4.7 Limitation de garantie

La Fromagerie des Cévennes garantit que les Produits sont fabriqués et affinés en France dans ses locaux et qu’ils ont fait l’objet de tous les soins nécessaires afin d’assurer leur conformité à la description qui figure sur le Site à la date de la commande.

La Fromagerie des Cévennes garantit également que les Produits sont de très bonne qualité et sont frais lors de la remise au transporteur.

Ceci est la seule garantie consentie par La Fromagerie des Cévennes. Aucune autre garantie expresse ou tacite n’est accordée. En particulier, La Fromagerie des Cévennes ne saurait garantir que les Produits répondent aux attentes spécifiques du Client.

La Fromagerie des Cévennes se tient garante du respect de la réglementation française en vigueur relative aux Produits alimentaires et denrées périssables.

4.7 Réserves lors de la Réception des Produits

Le Client ne peut émettre des réserves lors dela livraison des Produits qu’en cas de livraison non conforme quantitativement à la commande, ou au cas où le paquet contenant les Produits serait fortement endommagé.

Ces réserves doivent être indiquées par écrit avec photographie auprès du transporteur lors de la livraison.

La copie de ces réserves doit être envoyée à La Fromagerie des Cévennes par voie électronique dans un délai de 12 heures suivant la réception de la commande.

Si la livraison des Produits n’est pas conforme quantitativement à la commande, La Fromagerie des Cévennes remboursera uniquement la différence entre les Produits commandés et ceux livrés, uniquement si les Produits livrés sont de prix inférieur à ceux commandés. .Aucun retour de produit ne sera accepté.

Aucune réserve ne peut être faite en relation avec le goût, l’apparence ou la fraîcheur des Produits.

Dans tous les cas le Client est invité à prendre contact avec La Fromagerie des Cévennes par téléphone au 04 66 45 72 35 ou par mail info@from-cevennes.fr  pour toute réclamation, afin que puisse être trouvée une solution amiable.

4.8 Cas de force majeure

Si l’une quelconque des présentes Conditions Générales devait être déclarée inapplicable ou est invalidée pour une quelconque raison, cette invalidité ou inapplicabilité n’affectera pas l’application ou la validité des autres dispositions des Conditions Générales, celle invalidée ou jugée inapplicable étant alors remplacée par la disposition la plus proche possible. Ni La Fromagerie des Cévennes, ni le Client ne saurait être tenu responsable de toute inexécution qui aurait pour origine un cas de force majeure, échappant à son contrôle, incluant notamment, sans que cela soit limitatif, les cas de guerre, d’émeute, d’insurrection, d’interruption de transport, de grève, de lock-out, de pénurie, d’incendie, de tremblement de terre, de tempête, d’inondation, de pandémie.

C –  INFORMATIONS LÉGALES

Les mentions légales sont consultable sur le site de La Fromagerie des Cévennes : https://www.lafromageriedescevennes.com/.

D –  INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

En application de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, tout Client de La Fromagerie des Cévennes dispose d’un droit d’accès et de rectification aux données enregistrées par La Fromagerie des Cévennes. Tous les détails de l’exercice de ces droits sont expliqués dans la Politique de Confidentialité de La Fromagerie des Cévennes.

Les présentes Conditions Générales sont régies exclusivement par la loi française. Tout litige relatif à l’interprétation et/ou à l’exécution des présentes Conditions Générales sera de la compétence exclusive des juridictions françaises.

Livraison en camion frigorifique

Chaine du froid garantie

RETRAIT
à la coopérative

5€ offert dès 60€ d’achat

Toute France
en camion frigorifique

Panier < 60€ = 16€ de frais de port
Panier < 100€ = 6,5€ de frais de port
Frais de port offerts dès 100€ d’achat

Pensez à l'achat groupé